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Jan17
时间:2012-1-17 22:47:42
快递公司歇业 春节难保及时送达
作者:淘宝那点事 分类:淘宝购物心得 : 评论人数1人 【我来说两句】
春节将至,物流“压力山大”,快递业也正遭遇“歇人不歇业”的尴尬。由此引发的派送费上涨、快递员怨怒、快递却变“慢递”,甚至变“不递”等正在上演。国内电子商务网站物流配送因多家快递公司歇业受到影响,淘宝网大部分店铺以及部分B2C网站都发布公告称春节期间接单也不发货。网购一族直呼:太受伤。

避免快递“春运”不给力,有关机构此前已对各快递公司下达节日期间营业规定。国家邮政局要求快递企业在春节旺季不得擅自停止营业或缩水服务,否则将吊销营业许可证。中国快递协会也下达服务指导规范,要求快递营业网点保证每天服务时间不低于6小时。但“上有政策下有对策”。事实上,严格照相关规定执行的快递公司并不多。快递变“慢递”,甚至变“不递”。
申通圆通:“外地难保证”
申通一直没有停止接单,但现在接单多半都是走一个流程,很难发往外省了。并且年前接收的快递会普遍延迟,大多都得等到春节假期过后才能配送到。
圆通公司已经对包括二三线城市在内的许多区域停止揽件,快件大都只能寄往省城部分和沿海城市,而且同样是“时间难保证”。
天天快递对新的快递不管是同城的还是异地的本周起都不再收件。
EMS顺丰:春节不歇业
多家快递公司歇业造成顺丰和EMS爆棚。邮政速递物流和北京顺丰有关负责人均表示,春节期间不歇业。
北京EMS表示,已做好网络、人员、车辆准备,7000余名员工保证邮件的准确寄递,确保EMS邮件五环内一小时内上门取件,同城(城六区范围内)当日上午11点前收寄的邮件,当日下午投递;当日上午11点以后收寄的邮件,次日上午投递。
顺丰目前可以正常收件,但是实效上可能会因为春节高峰期而延迟3-7天。
快递“不得擅自停业”难执行
面对这种“上有政策,下有对策”的局面,快递业作为公共服务业,监管部门责令不准歇业的要求也是正确的,这种要求的本意也并不是要求快递企业亏本经营,企业也应根据具体的市场需求灵活变通,如提前储备员工换班倒、春节期间适当提价、大车换小车缩减运力等。
目前在监管方面也缺乏一些细化的条例,虽然国家要求快递企业在春节期间不得歇业,但如何界定“歇业”仍有疑问。一些快递企业虽然宣称有员工值班,但只是派件不收件,甚至只是接听用户投诉,对于这种行为监管部门也应加大处罚力度。
消费提醒
1、目前由于快递等因素,一些网店已经打出停业或停止派件的公告,消费者在网购年货时应提前确认清楚选择哪一家快递公司,是否能在年前送达。
2、如果消费者在春节期间选择网购,可以选择一些有独立配送物流的B2C网站,如京东、亚马逊中国等,但也要提前看清楚送达时间。
3、网购时显示的配送时间多为估计的时段,消费者应提前准备,急需的物品应选择其他方式购买。
4、如果不是急需的物品,可在节后购买或第一时间进行配送。如有快递需求,春节期间顺风、EMS仍收件派件。
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